成田空港での送迎サービス

一、予約および確認について

すべての宿泊予約は、最終的な予約確定をもって有効とします。

書面による確認（メール、システム上の予約確認書等）を受領するまでは、予約は成立していないものとします。

客室タイプ、ベッドタイプ、眺望、階数、禁煙／喫煙などのご要望はリクエスト扱いとなり、最終的な手配はホテルの判断に委ねられます。これらは保証条件とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

二、料金および費用について

宿泊料金には、通常、宿泊代および明示された税金が含まれます。

特に記載がない場合、以下の費用は含まれません。

• 朝食（朝食付きプランを除く）
  
• 現地宿泊税、温泉税、リゾート税
  
• ミニバー、ランドリー、駐車場、ルームサービス等の個人的なご利用料金
  

為替変動や税制改定等により、ホテルは料金を合理的に変更する権利を有しますが、すでに確定した予約料金には影響しません。

三、支払い方法について

ご利用可能な支払い方法は、予約画面または予約確認書に記載された内容に準じます

（クレジットカード事前承認／オンライン決済／現地決済 等）。

クレジットカード保証または事前承認を利用する場合、ホテルは宿泊前またはキャンセル時に、事前承認の実施または料金の引き落としを行う場合があります。

クレジットカード情報の不備、利用限度額不足等により予約が成立しない、またはキャンセルとなった場合、その責任はお客様ご自身に帰属します。

四、キャンセルおよび変更について

キャンセル・変更期限は、宿泊日の10日前までとします。

宿泊日の10日以内のキャンセルまたは変更については、各ホテルのキャンセルポリシーに基づき、所定のキャンセル料が発生します。

• 無料キャンセル期間内のキャンセル：原則として料金は発生しません
  
• 期限超過または無連絡不泊（No-show）：
  
  初泊分または全額の宿泊料金（ホテル規定による）を請求される場合があります
  

また、早期チェックアウトや宿泊日数の短縮は、未宿泊分のキャンセルとみなされ、返金不可となる場合があります。

五、チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン時間は通常 15:00以降、チェックアウト時間は 10:00～11:00以前 です

（詳細は各ホテルの規定に準じます）。

アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトは、当日の空室状況により対応可否が決定され、追加料金が発生する場合があります。

所定の時間内にチェックインされず、事前連絡がない場合、No-show と判断されることがあります。

六、宿泊者情報および年齢規定

宿泊者名は予約情報と一致している必要があり、チェックイン時には有効な身分証明書またはパスポートの提示が必要です。

未成年者の宿泊については、現地法令およびホテル規定に従う必要があり、保護者の同伴または同意書の提出を求められる場合があります。

エキストラベッド、子供料金、定員超過の可否については、各ホテルの規定に従います。

七、特別リクエストおよび備考

コネクティングルーム、バリアフリールーム、ベビーベッド等の特別リクエストは事前にお申し出ください。ただし、確約はできません。

ホテルの設備点検、不可抗力、行政指示等により、一部施設が一時的に利用不可となる場合がありますが、ホテルは追加の補償責任を負いません。

八、不可抗力について

天災、政府の措置、感染症等の公衆衛生事案、戦争、ストライキ、交通機関の停止などの不可抗力により、予約の履行が不可能となった場合、ホテルおよび予約プラットフォームは状況に応じて変更またはキャンセルの手配を支援しますが、追加の賠償責任は負いません。

九、責任および免責

宿泊中に発生したお客様の個人財産の紛失・破損について、ホテルおよび予約プラットフォームは責任を負いません

（法令により別途定めがある場合を除く）。

お客様ご自身の行為により生じた損害、罰金、第三者からの請求については、すべてお客様の責任となります。

十、準拠法および紛争解決

本宿泊予約注意事項は、ホテル所在地の法令を準拠法とします。

紛争が生じた場合は、まず誠意をもって協議し解決を図るものとし、協議が整わない場合は、ホテル所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

車両予約時の注意事項

1. サービス内容

本サービスは、日本国内における専用車サービスであり、相乗り（シェア）サービスではありません。

ご予約が確定次第、1台につき1名のドライバーを手配し、専用でサービスをご提供します。

ご利用内容は、以下を含みます（これらに限定されません）：

• 空港送迎
  
• 市内チャーター
  
• 1日または複数日の貸切チャーター
  

2. 車種・人数・お荷物について

車種ごとに推奨乗車人数およびお荷物の積載量が異なります。

実際のご利用人数およびお荷物のサイズ／数量に基づき、適切な車種をお選びください。

車種選択が適切でない場合、当日ご乗車いただけないことがあり、その際は現地での差額精算、車両変更、または追加料金が発生する場合があります。

3. お荷物について

お荷物の基準は、商品ページの記載内容に準じます。

大型荷物（例：28インチ以上のスーツケース）、ベビーカー、ゴルフバッグ、大型楽器等をお持ちの場合は、事前に必ずお知らせください。

規定を超えるお荷物がある場合、追加料金の発生または車種変更が必要となる場合があります。

4. 空港送迎サービスについて（該当する場合）

空港お迎えは、実際のフライト到着時刻を基準に手配します。

フライトの遅延や変更が生じた場合は、WhatsApp／WeChat／LINEにて速やかにご連絡ください。

ドライバーの待機時間は現地の運行規定に基づきます。

規定時間を超過した場合、待機料金が発生する場合があります。

5. 貸切／複数日利用について（該当する場合）

貸切サービスは、事前に合意した利用時間および走行範囲に基づいて提供されます。

以下の場合、追加料金が発生することがあります：

• 利用時間の超過
  
• 走行範囲の超過
  
• 当日の行程追加や変更
  

実際の行程は、当日の交通状況や天候等の影響を受ける場合があります。

6. ご注文時に必要な情報

車両手配を円滑に行うため、ご注文時の備考欄に以下の情報をご記入ください：

• ご利用日
  
• 乗車地点および降車地点
  
• フライト番号（空港送迎の場合）
  
• 連絡可能な WhatsApp／WeChat／LINE の連絡先
  

7. ドライバーおよびコミュニケーション

ドライバーは日本国内のプロフェッショナルドライバーです。

基本的な英語でのコミュニケーションが可能です。

中国語でのサポートが必要な場合は、翻訳ツールをご利用いただくか、カスタマーサポートまでご連絡ください。

8. 料金および追加費用について

表示料金は1台あたりの料金であり、人数単位ではありません。

高速道路料金、駐車料金、通行料等が含まれるかどうかは、各商品ページの記載をご確認ください。

深夜／早朝利用、時間超過等の場合、追加料金が発生することがあります。

9. 行程変更およびキャンセル

行程の変更をご希望の場合は、できるだけ早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。

直前のキャンセル、無断キャンセル、または約定時間にお越しいただけない場合、返金不可またはキャンセル料が発生することがあります。

予約制限

1．対象者制限（安全上の注意）

• 安全上の理由により、本商品は妊娠中のお客様のご参加をお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
  
• 本コースは行程の移動量が比較的多いため、ご参加にあたっては健康状態が良好であることをご確認ください。
  

2．年齢制限

• ご参加者に**70歳以上（70歳含む）**の方が含まれる場合は、18歳以上69歳以下の親族または同行者1名以上の同伴が必要となります。
  
• サービス提供上の都合により、**乳幼児（生後14日～2歳未満）**のご参加はお受けできません。
  
• 18歳未満の未成年者は、安全上の理由から必ず1名以上の成人の同伴が必要です。
  

3．その他の制限および代理予約について

• 複数名でのお申込みの場合、予約者／旅行代表者は、全参加者の同意を得た契約代表者であるものとみなされます。
  
• 旅行契約書およびその付属書類への代表者の署名は、全参加者がこれを承認したものとみなします。
  
• 権限を有しない代理予約・代理署名はお控えください。
  
• 未成年者の安全確保のため、保護者の同伴、または保護者の委任状を携行した同行者での参加を推奨いたします。
  

ご予約前のご案内

1．催行条件

• 本商品は最少催行人数6名となります。
  
• 出発日の30日前までに催行が確定しない場合、プラットフォームより催行待ちの可否についてご連絡いたします。
  
• 出発日まで30日未満でのご予約の場合、必ずしも催行が保証されるものではありません。
  
• 催行確定前のキャンセルについては、旅行者・旅行会社双方とも違約責任を負いません。
  
• 催行確定後のキャンセルは、契約内容に基づき各自違約責任が発生します。
  

2．参加人数制限

• 1グループあたりの**最大人数は9名（座席を使用するお子様を含む）**です。
  
• 規定人数を超過した場合、確認後、旅行代金総額の10％を補償いたします。
  

3．混載ツアーについて

• 本商品は個人参加型混載ツアーです。
  
• サービス内容および品質を維持した上で、他旅行会社のお客様と車両・行程を共有する場合があります。
  
• ご予約確定をもって、混載運行に同意したものとみなします。
  

4．出発案内

• 出発日の前日までに、「出発案内書」またはスタッフからの確認連絡を差し上げます。
  
• 集合時間・場所は最終案内をご確認ください。
  

宿泊・客室について（該当する場合）

• 本商品は相部屋（相乗り部屋）には対応しておりません。
  
• 表示料金は大人2名1室利用を基準としています。
  
• ホテルの規定上、3名1室または大人3名同室の手配はできません。
  
• 大人2名＋子ども2名以上の場合は、2室以上のご予約をお願いいたします。
  
• お一人様利用の場合、一部ホテルでは**シングルルーム（シングルベッド）**となる場合があります。
  

行程変更・不可抗力について

• 不可抗力または旅行会社が合理的義務を尽くしたにもかかわらず回避できない事由により契約が解除された場合、双方とも違約責任を負いません。
  
• それにより滞留が発生した場合、旅行会社は手配を行い、追加宿泊・食事費用は旅行者負担、帰路費用は双方協議の上分担とします。
  
• 行程中、観光地数を減らさないことを前提に、お客様の同意を得た上で、天候・交通状況により訪問順や集合時間を調整する場合があります。
  
• 不可抗力により観光地が利用不可となった場合、協議の上で代替または規定に基づく返金を行います。
  

買い物・オプションについて

1．買い物について

• 本商品には強制的な買い物行程は一切含まれておりません。
  
• 無断で買い物行程を追加した場合、確認後、**追加件数 × 旅行代金総額の10％**を違約金として補償いたします。
  

2．オプション（自費）について

• 現地にて、ガイドよりオプション（小交通、ショー、体験等）をご案内する場合がありますが、参加は任意です。
  
• 植物景観（桜・紅葉等）は天候により見頃とならない場合があります。
  

交通・送迎について

• 行程中、車両またはスタッフが変更となる場合があります。
  
• 無料送迎範囲：新宿・浅草・上野・秋葉原・銀座・東京タワー周辺ホテル。
  
• 対象外エリアの場合は、指定集合場所まで各自ご集合ください。
  

違約条項（要約）

旅行会社都合

• 行程前解除の場合、全額返金のうえ以下の違約金を支払います：
  出発29～10日前：0%
  出発9～7日前：20%
  出発6～4日前：50%
  出発3～1日前：60%
  出発当日：70%
  

旅行者都合

• 行程前キャンセルの場合、以下の割合で必要費用を控除します：
  出発29～10日前：0%
  出発9～7日前：20%
  出発6～4日前：50%
  出発3～1日前：70%
  出発当日：100%
  

旅行安全・法令遵守

• 有効な身分証明書をご携帯ください。
  
• 日本は左側通行です。
  
• 入国時に指紋採取・顔写真撮影が行われます。
  
• 現地法令を遵守し、違法行為は禁止されています。
  
• 高リスク活動はご自身の体調・状況に応じてご判断ください。
  
• 貴重品の管理には十分ご注意ください。