一、預訂與確認

所有住宿預訂均以實際確認成功為準。在未收到書面確認（電子郵件、系統訂單確認單等）前，視為預訂尚未成立。

房型、床型、景觀、樓層、無菸／吸菸等需求均屬偏好需求（Request），須以酒店最終安排為準，無法作為保證條件。

二、價格與費用說明

房價通常包含住宿費及已明確標示之稅費；如未特別說明，以下費用一般不包含：

• 早餐（如為含早房型則除外）
  
• 當地城市稅、溫泉稅、度假稅
  
• 迷你吧、洗衣、停車、客房服務等個人消費
  

酒店有權因匯率或稅費政策調整等原因對價格進行合理變更，但已確認之訂單不受影響。

三、付款方式

可接受的付款方式以訂單頁面或確認書標示為準（信用卡預授權／線上支付／現場支付等）。

如使用信用卡擔保或預授權，酒店有權於入住前或取消時進行預授權凍結或扣款。

因信用卡資訊無效、額度不足等原因導致預訂失敗或取消，相關責任由客人自行承擔。

四、取消與變更政策

取消與變更須於入住日前 10 日前 辦理。

10 日內取消或變更將依各酒店取消政策收取相應費用。

在免費取消期限內取消，一般不收取費用；超過期限或未入住（No-show），酒店有權收取：

• 首晚房費，或
  
• 全額房費（依酒店政策）
  

提前離店或減少入住晚數，通常視同取消未入住部分，費用不予退還。

五、入住與退房標準

入住時間一般為 15:00 以後，退房時間一般為 10:00–11:00 之前（以酒店規定為準）。

提前入住或延遲退房須視當日房況而定，並可能產生額外費用。

未於規定時間辦理入住且未提前通知，可能被視為 No-show。

六、入住人資訊與年齡政策

入住人姓名須與預訂資訊一致，入住時需出示有效身分證件或護照。

未成年人入住須遵守當地法律及酒店規定，部分酒店可能要求監護人陪同或提供授權文件。

加床、兒童政策及額外入住人數限制以酒店實際規定為準。

七、特殊需求與備註

特殊需求（連通房、無障礙房、嬰兒床等）須提前提出，但不保證一定能安排。

因酒店設施維護、不可抗力或政府規定等原因，部分設施可能臨時關閉，酒店不承擔額外賠償責任。

八、不可抗力

因自然災害、政府行為、公共衛生事件、戰爭、罷工、交通中斷等不可抗力因素導致訂單無法履行的，酒店及平台將依實際情況協助改期或取消，但不承擔進一步賠償責任。

九、責任與免責

酒店及預訂平台不對客人在住宿期間的個人財產遺失或損壞承擔責任（法律另有規定者除外）。

因客人自身行為造成的損失、罰款或第三方索賠，由客人自行承擔。

十、適用法律與爭議解決

本住宿預訂須知適用酒店所在地法律。

如發生爭議，應先以友好協商方式解決；協商不成者，提交酒店所在地有管轄權之法院處理。

🚗 用車預訂須知

1️⃣ 服務說明

本產品為日本當地 專屬用車服務，非拼車服務。

成功下單並確認後，將為您安排 一車一司機 提供專屬服務。

用車類型包括但不限於：

• 機場接送
  
• 市內包車
  
• 一日或多日包車服務
  

2️⃣ 車型、人數與行李

不同車型對應不同的 建議乘車人數與行李數量。

請務必依據實際乘車人數及行李尺寸／數量選擇合適車型。

如因車型選擇不當導致無法乘坐，可能需 現場補差價或更換車輛。

3️⃣ 行李說明

行李標準以產品頁面說明為準。

超大行李（如 28 吋以上行李箱）、嬰兒車、高爾夫球袋、大型樂器等請提前告知。

如行李超出規定，可能產生額外費用或需更換車型。

4️⃣ 接送機服務說明（如適用）

接機服務將以航班 實際落地時間 作為安排依據。

如遇航班延誤或變更，請及時透過 WhatsApp／微信／LINE 聯繫我們。

司機等待時間依當地營運規定為準，超時可能產生等待費用。

5️⃣ 包車／多日用車說明（如適用）

包車服務以 約定用車時間與行程範圍 為準。

如超出約定時間、行駛範圍或臨時增加行程，可能產生額外費用。

實際行程可能因當日交通、天氣等因素有所調整。

6️⃣ 下單時必填資訊

為確保順利安排車輛，請於訂單備註中填寫：

• 用車日期
  
• 上車地點與結束地點
  
• 航班號（如為接送機服務）
  
• 可聯繫的 WhatsApp／微信／LINE 號碼

7️⃣ 司機與溝通

司機為日本當地 專業司機，可進行基礎英文溝通。

如需中文協助，建議使用線上翻譯工具或聯繫客服人員協助。

8️⃣ 費用與附加說明

頁面所示價格為 單車價格，非按人計費。

高速費、停車費、過路費等是否包含，請以具體產品頁面說明為準。

深夜／清晨出車或超時情況，可能產生額外費用。

9️⃣ 行程變更與取消

如需變更行程，請盡早聯繫客服確認。

臨時取消、爽約或未按約定時間出現，可能無法退款或將產生相關費用。

預訂限制與重要須知

一、人群限制（安全須知）

出於安全考量，本產品不接受孕婦預訂，敬請理解。

本線路行程強度較大，請確保身體健康、適宜旅遊。

二、年齡限制

• 如出行人員中包含 70 週歲（含）以上長者，須至少有 1 位 18–69 週歲親友陪同方可參團。
  
• 因服務能力有限，本線路無法接待嬰兒（14 天–2 週歲（不含））。
  
• 出於安全考量，18 歲以下未成年人須至少由 1 名成年旅客陪同出行。
  

三、其他限制與授權說明

如為多人出行，預訂人／旅遊代表確認已取得全體出行人同意，作為本次旅遊簽約代表。

受託人在旅遊合同及附件上的簽字，視為全體委託人均予以認可。

如未取得授權，請勿代為預訂或簽署合同。

為確保未成年人出行安全，建議由監護人陪同；如監護人無法同行，建議隨行人員持有監護人委託證明。

訂前須知

一、成團說明

本產品最少成團人數為 6 人。

• 如距出發日期 30 天前仍未成團，平台將透過簡訊詢問是否願意繼續等待。
  
• 如預訂時距出發日期不足 30 天，平台不保證一定成團，請耐心等待通知或選擇已成團班期。
  

宣布成團前取消，雙方互不承擔違約責任。

宣布成團後取消，依合同約定承擔違約責任。

二、團隊人數限制

每團最多 9 人（含占座兒童）。

如實際出行人數超出規定範圍，經核實後將按訂單總額 10% 作為違約賠付。

三、拼團說明

本產品為散客拼團產品。

在服務內容與標準不變前提下，可能與其他旅行社客人合併用車、共同遊覽。

提交訂單即視為接受拼團安排與統一行程管理。

四、出團通知

最晚於出行前 1 天，您將收到《出團通知書》或服務人員確認電話。

集合時間以最終通知為準，請保持通訊暢通。

住宿與房型說明（如適用）

• 本產品不提供拼房服務。
  
• 報價為 2 位成人入住 1 間房之價格。
  
• 無法安排 3 人房或 3 位成人同住 1 間房。
  
• 2 位成人攜帶 2 位以上兒童，需預訂 2 間房。
  
• 單人入住時，部分酒店可能安排單人房（單人床）。
  

行程調整與不可抗力

如因不可抗力或旅行社已盡合理義務仍無法避免之情況導致合同解除，雙方均不承擔違約責任。

滯留期間新增食宿費由旅客承擔；新增返程費用由雙方合理分擔。

在不減少景點且經您同意前提下，可能依天氣、交通等情況調整遊覽順序。

如景點無法遊覽，經協商可取消或更換，或按產品所列門票價格退費（非景區掛牌價）。

購物與自費說明

一、購物說明

本產品全程不含購物活動，無強制消費。

如擅自增加購物項目，經核實後將按增加項目數量 × 訂單總額 10% 作為違約賠償。

二、自費項目

可能推薦自費項目（景區小交通、表演、體驗票等），可自由選擇，絕無強制。

植物景觀（如櫻花、楓葉等）可能因天氣影響觀賞效果，敬請理解。

交通與接送說明

行程中可能更換車輛或服務人員，敬請理解。

免費接送範圍：

新宿、淺草、上野、秋葉原、銀座、東京塔附近酒店。

超出範圍請洽客服；不在範圍內者需自行前往集合點。

違約條款（摘要）

旅行社違約

• 行程前 29–10 日：0%
  
• 9–7 日：20%
  
• 6–4 日：50%
  
• 3–1 日：60%
  
• 當日：70%
  

旅遊者違約

• 行程前 29–10 日：0%
  
• 9–7 日：20%
  
• 6–4 日：50%
  
• 3–1 日：70%
  
• 當日：100%
  

出行安全與法規提示

• 請隨身攜帶有效證件。
  
• 日本車輛靠左行駛，請注意交通安全。
  
• 入境日本需採集指紋與拍照，可能接受詢問。
  
• 請遵守當地法律，禁止攜帶或交易瀕危動植物製品。
  
• 溫泉及高風險活動請量力而行。
  
• 妥善保管個人物品，避免於公共場合暴露貴重物品。