一、预订与确认

1. 所有住宿预订均以实际确认成功为准。在未收到书面确认（邮件、系统订单确认单等）前，视为尚未成立。
2. 房型、床型、景观、楼层、无烟/吸烟等需求，均属于偏好需求（Request），需以酒店最终安排为准，无法作为保证条件。

二、价格与费用说明

1. 房价通常包含住宿费及已明确标注的税费；如未特别说明，以下费用一般不包含：早餐（如为含早房型则除外）当地城市税、温泉税、度假税迷你吧、洗衣、停车、客房服务等个人消费
2. 酒店有权因汇率、税费政策调整等原因，对价格进行合理变更，但已确认订单不受影响。

三、付款方式

1. 可接受的付款方式以订单页面或确认书中标注为准（信用卡预授权 / 线上支付 / 现场支付等）。
2. 若使用信用卡担保或预授权，酒店有权在入住前或取消时进行预授权冻结或扣款。
3. 因信用卡信息无效、额度不足等原因导致预订失败或取消，责任由客人自行承担。

四、取消与变更政策

1. 取消及变更时间为10日前。10日以内取消及变更会扣除相应的取消费用，取消费用具体金额以各酒店取消政策为准。
2. 在免费取消期限内取消，一般不收取费用；超过期限或未入住（No-show），酒店有权收取：首晚房费或全额房费（依酒店政策）
3. 提前离店、减少入住晚数，通常视同取消未入住部分，费用不予退还。

五、入住与退房

1. 标准入住时间一般为 15:00 以后，退房时间一般为 10:00–11:00 之前（以酒店规定为准）。
2. 提前入住或延迟退房需视当日房态决定，可能产生额外费用。
3. 未在酒店规定时间内办理入住，且未提前通知，可能被视为 No-show。

六、入住人信息与年龄政策

1. 入住人姓名须与预订信息一致，入住时需出示有效身份证件或护照。
2. 未成年人入住需遵守当地法律及酒店规定，部分酒店要求监护人陪同或提供授权文件。
3. 加床、儿童政策、额外入住人数限制以酒店实际政策为准。

七、特殊需求与备注

1. 特殊需求（连通房、无障碍房、婴儿床等）需提前提出，但不保证一定满足。
2. 因酒店设施维护、不可抗力或政府要求等原因，部分设施可能临时关闭，酒店不承担额外赔偿责任。

八、不可抗力

因自然灾害、政府行为、公共卫生事件、战争、罢工、交通中断等不可抗力因素，导致订单无法履行的，酒店及平台将根据实际情况协助改期或取消，但不承担进一步赔偿责任。

九、责任与免责

1. 酒店及预订平台不对客人在住宿期间的个人财产遗失或损坏承担责任（法律另有规定的除外）。
2. 因客人自身行为导致的损失、罚款或第三方索赔，由客人自行承担。

十、适用法律与争议解决

1. 本住宿预定须知适用酒店所在地法律。
2. 如发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，提交酒店所在地有管辖权的法院处理。

🚗 用车预定须知

1️⃣ 服务说明

• 
  本产品为日本当地 专属用车服务，非拼车服务。
  
• 
  成功下单并确认后，将为您安排 一车一司机 提供服务。
  
• 
  用车类型包括但不限于：机场接送、市内包车、一日或多日包车服务。
  

2️⃣ 车型、人数与行李

• 
  不同车型对应不同的 建议乘车人数与行李数量。
  
• 
  请务必根据 实际乘车人数及行李尺寸 / 数量 选择合适车型。
  
• 
  如因车型选择不当导致无法乘坐，可能需要 现场补差价或更换车辆。
  

3️⃣ 行李说明

• 
  行李标准以产品页面说明为准。
  
• 
  超大行李（如 28 寸以上行李箱）、婴儿车、高尔夫球包、大型乐器等请提前说明。
  
• 
  如行李超出规定，可能产生额外费用或需要更换车型。
  

4️⃣ 接送机服务说明（如适用）

• 
  接机服务以航班 实际落地时间 为参考安排。
  
• 
  如遇航班延误或变更，请及时通过 WhatsApp / 微信 / LINE 与我们联系。
  
• 
  司机等待时间以当地运营规则为准，超时可能产生等待费用。
  

5️⃣ 包车 / 多日用车说明（如适用）

• 
  包车服务以 约定用车时间与行程范围 为准。
  
• 
  如超出约定用车时间、行驶范围或临时增加行程，可能产生额外费用。
  
• 
  实际行程受当日交通、天气等因素影响。
  

6️⃣ 下单时必须填写的信息

为确保顺利安排车辆，请在订单备注中填写：

• 
  用车日期
  
• 
  上车地点与结束地点
  
• 
  航班号（如为接送机服务）
  
• 
  可联系的 WhatsApp / 微信 / LINE 号码
  

7️⃣ 司机与沟通

• 
  司机为日本当地 专业司机。
  
• 
  可进行基础英文沟通。
  
• 
  如需中文协助，请通过在线翻译工具或联系客服人员沟通。
  

8️⃣ 费用与附加说明

• 
  页面所示价格为 单车价格，非按人计费。
  
• 
  高速费、停车费、过路费等是否包含，请以具体产品页面说明为准。
  
• 
  深夜 / 清晨、超时等情况可能产生额外费用。
  

9️⃣ 行程变更与取消

• 
  行程变更请尽早联系客服确认。
  
• 
  临时取消、爽约或未按约定时间出现，可能无法退款或产生费用。

预订限制

一、人群限制（安全须知）

• 出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
  
• 本线路行程强度较大，请确保身体健康、适宜旅游。
  

二、年龄限制

• 如出行人中包含 70周岁（含）以上老人，须至少有 1位18周岁–69周岁 亲友陪同方可参团，敬请谅解。
  
• 因服务能力有限，本线路 无法接待婴儿（14天–2周岁（不含）） 出行。
  
• 出于安全考虑，18岁以下未成年人须至少由 1名成年旅客陪同出行。
  

三、其他限制与授权说明

• 如为多人出行，预订人 / 旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意，作为本次旅游签约代表。
  
• 受托人在旅游合同及其附件上的签字，视为全体委托人均予以认可。
  
• 如您未取得授权，请勿代为预订下单或签署合同。
  
• 为确保未成年人出行安全，建议未成年人由监护人陪同；如监护人无法同行，建议随行人员持有监护人委托证明。
  

订前须知

一、成团说明

• 本产品 最少成团人数为6人。
  
• 如距出发日期 30天前仍未成团，平台将通过短信询问您是否愿意继续等待。
  
• 如您预订时距出发日期 不足30天，平台不保证一定成团，请耐心等待成团通知，或选择已成团班期以确保行程。
  
• 宣布成团前，旅游者或旅行社取消订单，双方互不承担违约责任。
  
• 宣布成团后取消订单，按双方合同约定承担相应违约责任。
  

二、团队人数限制

• 每团 最多9人（含占座儿童）。
  
• 如实际出行人数超出规定范围，经核实后，将按订单总额 10%进行赔付。
  

三、拼团说明

• 本产品为 散客拼团 产品，在服务内容与标准不变的前提下，可能会与其他旅行社客人合并用车、共同游玩。
  
• 提交订单即视为您接受拼团安排及统一行程管理。
  

四、出团通知

• 最晚于出行前 1天，您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持通讯畅通。
  
• 集合时间以《出团通知书》或服务人员最终通知为准。
  

住宿与房型说明（如适用）

• 本产品 暂不提供拼房服务。
  
• 报价为 2位成人入住1间房 的价格，请根据需求选择房间数或单房差。
  
• 基于酒店政策及入住体验考量，无法安排3人间或3位成人入住1间房。
  
• 如2位成人携带2位或以上儿童出行，请选择 2间房。
  
• 单人入住时，部分酒店可能安排 单人间（单人床）。
  

行程调整与不可抗力说明

• 若因不可抗力或旅行社已尽合理义务仍无法避免的事件导致合同解除，旅行社与旅游者均不承担违约责任。
  
• 因此造成滞留的，旅行社将协助安置，新增食宿费用由旅游者承担；新增返程费用由双方合理分担。
  
• 实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，随团服务人员可能根据天气、交通等情况调整游览顺序或集合时间，以确保行程顺利。
  
• 如因不可抗力导致景点无法游览，经协商后可取消或更换景点，或按产品中所列门票价格退费（不以景区挂牌价为准）。
  

购物与自费说明

一、购物说明

• 本产品 全程不含任何购物活动，无强制消费。
  
• 行程中如擅自增加购物项目，一经核实，将按增加项目数量 × 旅游费用总额 10%赔付违约金。
  

二、自费项目说明

• 行程中，随团服务人员可能根据实际情况推荐自费项目（如景区小交通、演出、体验票等），您可自主选择，绝无强制消费。
  
• 植物类景观（如樱花、枫叶等）可能因天气影响观赏效果，敬请理解。
  

交通与接送说明

• 行程中可能更换车辆或服务人员，敬请谅解。
  
• 免费接送范围：新宿、浅草、上野、秋叶原、银座、东京塔附近酒店。
  
• 超出接送范围请咨询客服；如不在接送范围内，需自行前往指定集合点。
  

违约条款（摘要）

旅行社违约

• 行程前解除合同，退还全部费用并按以下比例支付违约金：
  行程前29–10日：0%
  行程前9–7日：20%
  行程前6–4日：50%
  行程前3–1日：60%
  行程当日：70%
  

旅游者违约

• 行程前取消，按以下比例扣除必要费用：
  行程前29–10日：0%
  行程前9–7日：20%
  行程前6–4日：50%
  行程前3–1日：70%
  行程当日：100%
  

出行安全与法规提示

• 请随身携带有效证件，部分优惠以现场评估为准。
  
• 日本车辆靠左行驶，请注意交通安全。
  
• 入境日本需采集指纹并拍照，入境官可能进行询问。
  
• 请遵守当地法律法规，禁止携带或交易濒危动植物制品。
  
• 温泉、户外及高风险活动请量力而行。
  
• 请妥善保管个人财物，避免在公共场合暴露贵重物品。